入社のきっかけは何ですか？
前職でシステム関係の仕事をしていたので、その経験を活かせる仕事を探していました。
転職活動を始めて、最初に面接へ進んだのがエンプロです。
コミュニケーションが取りやすい環境かどうか重視していたので、会社の雰囲気も大事な判断ポイントでした。
面接や入社前面談を通して、社内の雰囲気や先輩社員の話しやすさを感じることができ、「この会社なら続けていけそう」と思えたことが入社の決め手です。
現在の仕事内容、やりがいを教えてください。
現在は、システムを利用しているお客様、主に企業のご担当者様からのお問い合わせにメールで回答する業務を担当しています。
そのほか、システムに掲載しているマニュアルやFAQの更新も行っています。お客様とは文章でやり取りするため、分かりやすく、丁寧な文章を作ることが大切です。内容によっては、少し時間をかけて回答を作成することもあります。
回答後に、お客様から「分かりやすかった」「丁寧な回答で助かりました」といった言葉をいただけたときは、とても嬉しいですね。
入社前に不安だったことはありますか？
前職でシステム会社に勤めていたため、PC操作やシステムを理解することには慣れていました。
一方で、お客様とメールでやり取りする仕事については、文章力の面で、分かりやすく丁寧に伝えられるか不安がありました。しかし、周囲の方のサポートや研修のおかげで少しずつ慣れていき、今ではお客様から感謝の言葉をいただくことも多いです。
エンプロの魅力、強みは何だとお考えですか？
社員一人ひとりに、仕事へのやる気や責任感があるところだと思います。
毎年2回行われる全体会議は、それぞれの仕事に対する熱意を感じられる機会です。私は普段、エンプロの社員と関わる業務がそれほど多くないので、会議で目標や成果の話を聞くことがよい刺激になっています。
また、社員数が多すぎない分、全社員とコミュニケーションが取りやすいところも魅力です。社長とも距離が近く、アットホームな雰囲気の会社だと思います。
エンプロの社員や会社の雰囲気を教えてください。
明るく、話しやすい人が多い会社です。仕事をするうえで、こうした雰囲気はとても大切だと感じています。
私は外部で働いているため、本社で仕事をする機会は多くありません。ただ、月に1回は本社で業務をしているので、そのときは普段なかなか話せない社員と近況を話しています。
みなさん、自然に話しかけてくださる優しい方ばかりです。別室で業務をしていても、フロアから聞こえてくる会話に活気があり、業務中も明るい雰囲気を感じます。
ご自身で入社後、成長できた所は何だとお考えですか？
研修を通して、自分の考えを言葉にする力が身につきました。
ディスカッション形式の研修の中で、自分がこれから伸ばしたい部分や、より強みにできる部分に気づくことができます。自分と違う意見を聞けることも、大きな学びですね。
普段の業務への向き合い方を見直す機会として活かし、より課題解決に向けた行動へと落とし込めるようになったことにも、成長を感じています。
エンプロでの働きやすさを感じる点を教えてください。
リモートワークを活用して、仕事前やお昼休みに家事ができるのは、とても助かっています。
仕事が終わった後も、地元の友達との予定を立てやすくなりました。
暮らしとのバランスを取りながら働けるところは、リモートワークのよさだと感じています。
オフの日はどのように過ごしていますか？
趣味が車なので、休日はどこかへ出かけたり、キャンプに行ったりすることが多いです。
自然に囲まれた場所へ行くのが好きですね。
車で過ごす時間そのものも好きなので、遠くへ出かける時は車中泊をすることもあります。
朝、コーヒーを飲みながらゆっくり過ごす時間も楽しみの一つです。
車を通じて知り合った仲間も多く、みんな住んでいる地域がバラバラなので、どこかに集まってキャンプをしたり、県外の仲間に会いに行ったりすることもあります。オンオフの切り替えがあるからこそ、趣味にも思いきり時間を使えています。
これからのビジョンを教えてください。
現状に満足せず、業務の改善を積極的に進めていきたいです。
私は日々の業務の中で、改善点や問題点を見つけるのが得意なほうだと思っています。今後は担当業務だけでなく、社内全体の改善にも関わっていけたらと考えています。
求職者の方に一言お願いいたします。
話すことが好きな方はもちろん、社内でのコミュニケーションに不安がある方でも、あたたかい雰囲気の中で働ける会社だと思います。
周りの人と自然に関わりながら仕事ができる、アットホームな環境です。
一緒に目標に向かって働いてみたいと思ってくださる方は、ぜひ応募をお待ちしています！
